En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (Reglamento General de Protección de Datos o RGPD), en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, así como en el resto de normativa aplicable en materia de protección de datos, se informa a los usuarios del sitio web y de los servicios prestados por Sonido Urbano Producciones S.L. sobre el tratamiento de sus datos personales.
1. Introducción e información de la empresa
El responsable del tratamiento de los datos personales es Sonido Urbano Producciones S.L. (en adelante, “la Empresa”), con domicilio en Calle de Atocha, 115, 28012 Madrid, España, teléfono +34 915 27 84 63 y correo electrónico [email protected].
La presente Política de Privacidad describe cómo se recopilan, utilizan, comunican y protegen los datos personales facilitados por los usuarios en relación con la contratación y prestación de servicios propios de un estudio musical, incluyendo, entre otros, grabación, edición, producción, mezcla, masterización, alquiler de salas, gestión de reservas, atención al cliente y comunicaciones comerciales cuando proceda.
2. Recogida y tratamiento de datos
Sonido Urbano Producciones S.L. podrá recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales, según la relación que el usuario mantenga con la Empresa:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE o documento equivalente, firma, imagen, voz, y datos de contacto.
- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección postal y otros medios de comunicación facilitados voluntariamente.
- Datos contractuales y de facturación: dirección de facturación, datos fiscales, información de pagos, pedidos, presupuestos y servicios contratados.
- Datos profesionales o artísticos: información facilitada para la prestación de servicios de grabación, producción musical, sesiones de estudio o colaboración artística.
- Datos técnicos y de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, cookies y datos de uso del sitio web, cuando corresponda.
- Imágenes, audio y vídeo: cuando sean captados o facilitados en el marco de sesiones de estudio, grabaciones, eventos o comunicaciones autorizadas.
Los datos podrán ser obtenidos directamente del interesado, a través de formularios, llamadas telefónicas, correos electrónicos, contratos, reservas, interacciones comerciales o, en su caso, mediante fuentes legítimas y autorizadas.
El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos, completos y actualizados, y será responsable de cualquier daño o perjuicio que pudiera derivarse del incumplimiento de esta obligación.
3. Finalidades del tratamiento de los datos
Sonido Urbano Producciones S.L. tratará los datos personales con las siguientes finalidades:
- Gestionar consultas, solicitudes de información y presupuestos.
- Formalizar, ejecutar y mantener la relación contractual o precontractual.
- Gestionar reservas, citas, sesiones de estudio y prestación de servicios musicales y de producción.
- Emitir facturas, gestionar cobros y cumplir obligaciones contables, fiscales y administrativas.
- Atender incidencias, reclamaciones y solicitudes de soporte o asistencia.
- Enviar comunicaciones operativas relacionadas con los servicios contratados.
- Enviar comunicaciones comerciales o promocionales, cuando exista base legitimadora para ello o consentimiento previo, en su caso.
- Cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.
- Garantizar la seguridad de personas, instalaciones, equipos y activos, incluyendo controles de acceso cuando proceda.
- Mejorar la calidad de los servicios, la experiencia del usuario y la gestión interna del negocio.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos personales se realizará sobre la base de una o varias de las siguientes bases jurídicas:
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, para gestionar la contratación y prestación de servicios de la Empresa.
- Consentimiento del interesado, cuando sea necesario para finalidades concretas, como determinadas comunicaciones comerciales o el uso de imágenes, audio o vídeo no indispensables para la prestación del servicio.
- Cumplimiento de obligaciones legales, en especial en materia fiscal, contable, mercantil, de consumo, seguridad o cualquier otra normativa aplicable.
- Interés legítimo de la Empresa, por ejemplo, para mejorar la calidad del servicio, prevenir fraudes, garantizar la seguridad de sistemas e instalaciones o atender determinadas comunicaciones empresariales, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades del interesado.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
5. Cesión de datos y terceros
Sonido Urbano Producciones S.L. no cederá datos personales a terceros salvo en los casos legalmente previstos o cuando sea necesario para la prestación de los servicios.
En particular, los datos podrán ser comunicados a:
- Administraciones públicas, juzgados y tribunales, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, cuando exista obligación legal o requerimiento válido.
- Entidades financieras y proveedores de pago, para la gestión de cobros, devoluciones o facturación.
- Asesorías fiscales, contables, jurídicas o laborales, en su caso, para el cumplimiento de obligaciones y la correcta gestión empresarial.
- Proveedores tecnológicos, de alojamiento web, correo electrónico, software de gestión, CRM, herramientas de reserva, almacenamiento o respaldo, actuando como encargados del tratamiento.
- Otros terceros necesarios para la correcta ejecución del servicio contratado, siempre con las garantías adecuadas.
La Empresa exigirá a sus proveedores el cumplimiento de la normativa aplicable en materia de protección de datos, suscribiendo los contratos de encargo del tratamiento que correspondan.
6. Transferencias de datos a terceros países
Con carácter general, Sonido Urbano Producciones S.L. procurará que el tratamiento de los datos se realice dentro del Espacio Económico Europeo.
No obstante, algunos proveedores tecnológicos o servicios auxiliares podrían encontrarse fuera del EEE o implicar accesos desde terceros países. En tal caso, la Empresa adoptará las garantías adecuadas exigidas por el RGPD, como:
- Decisiones de adecuación emitidas por la Comisión Europea.
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
- Medidas complementarias, cuando resulten necesarias.
El usuario podrá solicitar información adicional sobre estas transferencias y las garantías aplicadas mediante los datos de contacto indicados en esta Política de Privacidad.
7. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.
- Datos contractuales y de facturación: se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa mercantil, fiscal y contable aplicable.
- Datos de consultas o solicitudes de información: durante el tiempo necesario para su gestión y, en su caso, durante el plazo requerido para atender posibles reclamaciones.
- Datos tratados con base en el consentimiento: hasta que el interesado lo retire o solicite su supresión, salvo obligación legal de conservación.
- Datos técnicos y de navegación: durante los plazos establecidos en la política de cookies o en la normativa aplicable.
Una vez finalizados dichos plazos, los datos serán suprimidos o anonimizados de forma segura.
8. Derechos de los usuarios
El interesado puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
- Derecho de acceso: conocer qué datos personales trata la Empresa y cómo los trata.
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
- Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar la restricción del uso de los datos en determinados supuestos.
- Derecho a la portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su transmisión a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias, especialmente en tratamientos basados en interés legítimo o con fines comerciales.
Para ejercer estos derechos, el usuario podrá enviar una solicitud por escrito a Sonido Urbano Producciones S.L. a la dirección postal Calle de Atocha, 115, 28012 Madrid, España o al correo electrónico [email protected], indicando claramente el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de un documento acreditativo de su identidad cuando resulte necesario.
Asimismo, el interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, si considera que sus derechos han sido vulnerados.
9. Retirada del consentimiento
Cuando el tratamiento de datos personales se base en el consentimiento, el interesado podrá retirarlo en cualquier momento, de manera sencilla y gratuita, enviando una solicitud a los medios de contacto indicados en esta Política de Privacidad o siguiendo las instrucciones habilitadas en cada comunicación, cuando proceda.
La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a dicha retirada ni impedirá la conservación de los datos cuando exista una base jurídica distinta que permita o exija su mantenimiento.
10. Derecho a reclamar
Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), autoridad de control competente en España, a través de su sede electrónica o por los medios que dicha autoridad tenga habilitados.
Sin perjuicio de lo anterior, se recomienda que, con carácter previo, el interesado contacte con Sonido Urbano Producciones S.L. para intentar resolver cualquier incidencia de forma amistosa y eficaz.
11. Seguridad de los datos
Sonido Urbano Producciones S.L. adopta medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, con el fin de proteger los datos personales frente a pérdida, destrucción, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida.
Entre otras medidas, la Empresa podrá aplicar controles de acceso, políticas de contraseñas, cifrado, copias de seguridad, registro de actividad, medidas de confidencialidad y procedimientos internos de gestión de incidentes. No obstante, el usuario debe tener en cuenta que ninguna medida de seguridad es absolutamente infalible.
12. Información de contacto
Para cualquier cuestión relacionada con la presente Política de Privacidad o con el ejercicio de derechos en materia de protección de datos, el usuario puede dirigirse a:
- Titular / Responsable del tratamiento: Sonido Urbano Producciones S.L.
- Dirección: Calle de Atocha, 115, 28012 Madrid, España
- Teléfono: +34 915 27 84 63
- Correo electrónico: [email protected]
13. Cambios en la Política de Privacidad
Sonido Urbano Producciones S.L. se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, técnicas o derivadas de cambios en los servicios prestados.
Cuando se produzcan modificaciones relevantes, la Empresa informará a los usuarios por los medios adecuados. Se recomienda revisar periódicamente esta Política de Privacidad para conocer la versión vigente en cada momento.
Fecha de última actualización: septiembre de 2026.